Setahun Mal Pelayanan Publik Pekanbaru; Dipuji Menteri karena Mampu Lakukan Inovasi dan Bisa Tekan Angka Korupsi

PEKANBARU, POTRETNEWS.com — Perayaan satu tahun Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru digelar Rabu (11/3/2020) pagi di kantor lama wali kota di kawasan Jalan Jenderal Sudirman.

Dua tamu istimewa dari Jakarta hadir pada acara yang dirangkai dengan peresmian perluasan MPP, yakni Layanan Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Pekanbaru.

Kedua tamu itu adalah pejabat yang domainnya memang terkait dengan birokrasi dan kependudukan. Mereka yakni Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara, Reformasi dan Birokrasi (PANRB) Tjahjo Kumolo serta Dirjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri Zudan Arif Fakrulloh.

Wali Kota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT menyampaikan sambutan pada Perayaan HUT ke-1 Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru, di eks kantor lama wali kota di Jalan Jenderal Sudirman, Rabu (11/3/2020) pagi/POTRETNEWS.com.

Menteri PANRB Tjahjo Kumolo menyampaikan sambutan sekaligus pengarahan/POTRETNEWS.com.

Dalam sambutannya di depan ratusan undangan dari berbagai kalangan, di antaranya sejumlah pejabat utama di Riau seperti Wakil Gubernur Edy Nasution, Kapolda Irjen Pol Agung Setya Imam Effendi, dan tentu saja sang ”tuan rumah” yaitu Wali Kota Pekanbaru Firdaus, Menteri Tjahjo Kumolo dalam sambutannya mengakui kalau integrasi pelayanan dalam MPP bukan hal yang mudah karena membutuhkan koordinasi, komunikasi, dan komitmen pimpinan yang kuat.

”Semoga MPP Kota Pekanbaru menjadi unit pelayanan yang tidak hanya dapat ditiru kabupaten/kota di Riau, tapi untuk seluruh daerah lain di Indonesia dan mampu melakukan berbagai inovasi dalam upaya memberikan layanan berkualitas dan mendorong investasi lokal dan internasional,” kata Menteri PANRB Tjahjo Kumolo.

Tjahjo yang pernah menjabat Menteri Dalam Negeri mengingatkan, pemerintah dalam hal ini dinas perizinan harus mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan cepat bergereak, cepat bekerja yang akan mebawa pertumbuhan ekonomi.

Menteri PANRB Tjahjo Kumolo didampingi Wali Kota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT (baju putih) menandatangani prasasti peresmian perluasan MPP Pekanbaru/POTRETNEWS.com.

Selain menghadiri hari ulang tahun (HUT) ke-1, Tjahjo juga meresmikan kantor baru Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru.

”Cepat bergerak, cepat bekerja akan membawa pertumbuhan ekonomi. Reformasi secara utuh, bagaimana menata sebuah kepagwaian 4,2 juta ASN kita. ASN kita saya yakin profesional, dan mampu melayani di bidangnya masing-masing,” ucap Tjahjo Kumolo.

Dia juga berpesan agar ASN taat kepada pemimpin dan Pancasila. ASN menurutnya harus seperti TNI. Siapa pun harus tegak lurus, harus berani menentukan sikap. ”Sesuai 5 prioritas kerja presiden. Peningkatan kualitas SDM, peningkatan infrastruktur, penyederhanaan birokrasi, transformasi ekonomi, simplifikasi regulasi dan pembangunan infrastruktur,” jelasnya.

Menteri PANRB Tjahjo Kumolo menyerahkan penghargaan Pelayanan Prima kepada Wali Kota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT/POTRETNEWS.com.

Dia menekankan, bahwa mengintegrasikan pelayanan dan saran kritikan masyarakat senantiasa dibutuhkan pemerintah dalam rangka meningkatkan pelayanan MPP. Tjahjo menyarankan, MPP Pekanbaru yang terintegrasi dengan sistem terintegrasi dapat ditiru daerah lain. Secara khusus dia juga memuji MPP Pekanbaru yang mampu melakukan inovasi. ”MPP dapat menekan angka korupsi dengan layanan transparan. Terima kasih atas hadirnya MPP dalam melayani masyarakat sudah satu tahun ini,” kata dia.

Sebelumnya, Wakil Gubernur Riau Edy Nasution dalam pidatonya menyatakan, keberadaan MPP Pekanbaru sebagai wujud kehadiran negara di tengah masyarakat.

Wali Kota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT (baju putih/paling kanan) foto bersama dengan pimpinan instansi yang menerima penghargaan tenan terbaik MPP Pekanbaru.

”MPP Pekanbaru memiliki konsep pengembangan pelayanan terpadu satu pintu (PTSP), yang dikombinasikan dengan penggunaan teknologi informasi. Sehingga pelayanan publik menjadi lebih mudah diakses dan menambah unsur kenyamanan dalam mendapatkan pelayanan,” papar Edy Nasution.Dia menyebut, MPP Pekanbaru telah dijadikan role model bagi pelayanan publik di seluruh kabupaten/kota di Riau guna penguatan inovasi dalam hal pemberian pelayanan kepada masyarakat yang cepat dan berkualitas. Sejalan dengan penguatan sumber daya manusia (SDM) yang memiliki ciri-ciri jiwa entrepreneurship.

Wakil gubernur berpendapat, pelayanan publik ke depannya semakis kompleks, seiring kondisi masyarakat yang terus berkembang dinamis. Sehingga perlu upaya peningkatan kualitas sumber daya manusia aparatur, terkait diskursus layanan publik menjadi pekerjaan rumah tangga yang penting dilakukan.

Menteri PANRB menyerahkan potongan tumpeng kepada Wali Kota Pekanbaru Dr H Firdaus ST MT/POTRETNEWS.com.

Pada momen ini, Menteri PANRB menyerahkan penghargaan Pelayanan Prima kepada Wali Kota Pekanbaru Firdaus serta menandatangani prasasti peresmian perluasan MPP Pekanbaru dan meresmikan layanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru.

Masih pada kesempatan yang sama, Menteri Tjahjo juga didaulat memberikan piagam penghargaan kepada tiga tenant (penyewa) terbaik MPP Pekanbaru, yaitu; Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru, Kantor Imigrasi Kelas I, dan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru.

Perayaan HUT ke-1 MPP terlihat dihadiri sejumlah pejabat di antaranya; Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa, Kapolresta Pekanbaru Kombes Pol Nandang Mu'min Wijaya, Konsul Malaysia Pekanbaru Wan Nurshima, dan Wakil Wali Kota Pekanbaru Ayat Cahyadi,

Kemudian, tampak juga Kepala DPMPTSP Kota Pekanbaru Muhammad Jamil, Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan, Kebijakan, dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah I Kementerian PANRB Noviana Andrina, para anggota forum koordinasi pimpinan daerah (Forkopimda), dan para pejabat Pemkot Pekanbaru. (adv)